Rückerstattungsrichtlinien
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Näheres entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.
Ausnahmen vom Widerruf
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
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Personalisierte Artikel, insbesondere handsignierte Bücher und Produkte, die auf Kundenwunsch gefertigt wurden.
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Digitale Produkte (z. B. E-Books), sobald der Download begonnen hat.
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Geöffnete oder gebrauchte Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können (z. B. Stoffwaren wie Handtücher aus Bloggerboxen).
Rücksendung
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Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail an scarlettcrowverlag@gmail.om.
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Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
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Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an:
Scarlett Crow, c/o Autorenglück #60879, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda
Rückerstattung
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Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.
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Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, wie die ursprüngliche Zahlung (z. B. PayPal → PayPal, Kreditkarte → Kreditkarte).
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Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle einer fehlerhaften oder mangelhaften Lieferung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Variante wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.